よくあるご質問

はい。ご入居者様と他に１名必ず必要となります。

はい。可能です。基本的にあらかじめ行き先場所、連絡先をお伝えいただきます。

ただし、施設利用料については、外泊有無にかかわらず料金費用はすべて発生いたします。

はい。基本的にデジタルテレビをお持ち込み頂いてご覧になれます。

テレビをお持ちで無い方は、有料でレンタル致します。月額４２０円

はい、受入れは可能です。ただし、施設看護師が充足している、健康状態が安定している、夜間時のたん吸引については、緊急対応でご承諾いただくことが優先条件となります。

はい、受入れは可能です。ただし、施設看護師が充足している、健康状態が安定していることが優先条件となります。

はい、３６５日随時ご対応いたします。事前にお電話にてご予約ください。午前（１１時～）または、午後（１４時～）でご見学いただいております。電話番号 【044-738-1123】 入居相談担当までご連絡ください。

およそだいたい２０％くらいです。基本的に毎月の入居動向によっても変わりますので、直接施設にお問い合わせください。

はい、ご入居可能です。ご本人さまの介護状況にあわせて、経験豊かな職員で対応をしております。
ご本人さまの尊厳を保ち、ＡＤＬの低下を防ぎながら予防しております。
特に、見守り、レクリエーション等で、徘徊時等での転倒にも充分気をつけ、安心した暮らしができるように努めてまいります。

はい、そのような制限はございません。基本的には介護が必要な方（要介護の方）であれば年齢に問わずご対応させていただいております。
ただし、入居の際の必要書類や諸注意事項がございますのであらかじめご了承ください。電話番号 【044-738-1123】 までご連絡ください。

はい。基本的には、かかり付けの医師の診断書の写し（血液検査、感染症の項目記載があればかまいません。）をご確認させていただいております。また、医療行為、健康状態を含めた上で、施設での対応が可能かをアセスメント面談させていただきます。

はい２１１号室、２１２号室の２室のご用意があります。（費用は２名分）
ただし、原則的にソフトケアホームではご夫婦の方でもお一人ずつ別々のお部屋をご用意させていただいております。

ただ、場合によってはご夫婦でご利用いただく2部屋のうち、1部屋を寝室代わりに、もう1部屋をリビングのように
使い分けていただくことが可能です。
ご相談ください。

はい。当ホームでは、入院時の食費については、入院中の食費４割を食材費として返還致します。

はい。基本的には、入院中にご逝去された場合は、死亡退去であり、即時契約解除の扱いとなります。

はい。基本的には、契約後入居を辞退される場合は全額返金いたします。入居後９０日以内でのご退去は、日割り清算にて返金いたします。９０日以降は全額償却となります。

はい。基本的には、ホーム側から退去を促すようなことはございません。ただし医療行為等で医師の判断により、病院への長期入院等により今後の入居が難しい場合、ご家族さまに相談をさせていただくことがあります。

はい。心配ございません。基本的には、入居相談の時点で、まだ何もお決まりでない方がほとんどですので、簡単なご相談を承ります。また当施設と業務提携しております、株式会社アイエム（東京都中央区）の葬儀関連事前無料相談を優先的にご紹介いたします。

・入居契約に際して、ご契約者様および連帯保証人様の実印と印鑑証明書および住民票の原本、収入の証明できるもの、健康診断書または、診療情報提供書（ご 入居される方のもの）をご用意いただきます。
・１時間程度で、契約書記名押印、および重要事項説明等を行います。
・ご契約者様（または連帯保証人様）には 必ず同席をお願いしております。

はい。基本的にショートステイの場合は、ご退去予定日の１４日前に延長の確認をさせていただいております。短期入居の場合は、普通入居と同じで、長期利用が可能です。詳しくは、ショートステイ、入居費用についてをご覧下さい。

ご入居中にホームでお亡くなりになられた場合は亡くなられた日をもって契約解除となります。ただし前受けした費用分の返還はございません。

ご退去される場合は、ご退居予定日の90日前までにご連絡ください。

契約書にもとづいて、ご退居の手続きをご案内させていただき、
当社規程により精算の手続きをさせていただきます。

はい。当ホームの職員は、すべてソフトケアホーム元住吉の職員がご対応致しますので、ご安心ください。

はい、ご対応可能です。事前にお申し出ください。食事ルームサービスは１回２１０円です。ただし急にお身体の具合が悪くなった場合はサービス（無料）にてご対応致します。

はい。基本的に長期入居の場合は、６０分圏内であれば、送迎を無料サービス（高速代は実費負担）で対応させていただいております。ショート、短期入居の場合は、３０分５ｋｍごとに１，２５０円で対応させていただいております。

はい。購読が可能です。基本的に入居の場合は、各居室の部屋番号で個別の新聞購読契約をしていただけます。ショートステイ入居の場合は応相談となります。

はい、そのような制限はございません。基本的にご自分の生活のペースにあわせて外出していただけます。
ただし、介護が必要な方、認知症の方は、ご家族の付き添い、あるいは介護職員を付き添い介助としてお申し込みいただく必要がございます。早朝や夕食後までの外出につきましては、フロントに外出届を提出いただければ、ご家族とのお出かけ、夕食等もご自由です。
外出先での緊急時は電話番号 【044-738-1123】 までご連絡ください。

お食事は前日の正午までにご予約いただければ、ご対応させていただきます。

はい。基本的に自由にできます。事前に受付にてお申し出いただきます。送迎、付き添い介助を希望される場合は別途費用がかかります。３０分１，２６０円

はい、ご用意しております。送迎費用は、自己負担となります。
送迎のみは、概ね５km、３０分以内片道１，２６０円～ご利用いただけます。
付き添い介助サービスも３０分１，２６０円でご利用いただけます設備について　　　施設のお風呂は、週何回利用可能でしょうか？

基本的に週２回のご入浴が可能です。それ以上ご希望の方は、６０分２，５２０円、ご指定入浴の場合６０分４，２００円でご対応致します。

申し訳ありません。基本的に温泉の設備はございません。施設のうらてにある今井湯さまでは、銭湯がお楽しみいただけます。

はい。地震については避難訓練等で万全な対策をしています。平成18年にストレッチャー対応のエレベーターおよび階段棟設備を建築基準法および関係省令等 に基づき、耐震構造検査済、建築確認審査済。ソフトケアホームでは震度７程度の大震災でも倒壊に耐え得る構造であると診断されています。

はい。火災については万全な対策をしています。消防法等に基づき、年2回の消防機器点検（株式会社相武興業多摩区044-966-2231）、避難訓練の 実施（川崎市中原消防予防課協力044-411-0119）。ソフトケアホームでは火気厳禁とさせていただいておりますので、ご了承願います。

はい。ベッド・寝具・エアコン等必要なものは備え付けております（レンタル）ので、ご用意いただく必要はございません。
ご自分で普段お使いの日常生活用品をお持ちください。

また火災の危険性があるもの（ガスストーブ、コンロ、ろうそくなど）はお持ちいただくことができません。
消防法等に基づき、ソフトケアホームでは火気厳禁とさせていただいておりますので、ご了承願います。