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よくあるご質問

身元保証人は必要でしょうか?

ご入居者様と他に1名必ず必要となります。

入居中の外泊はできますか?

可能です。基本的にあらかじめ行き先場所、連絡先をお伝えいただきます。

ただし、施設利用料については、外泊有無にかかわらず料金費用はすべて発生いたします。

お部屋でテレビは見れますか?

基本的にデジタルテレビをお持ち込み頂いてご覧になれます。

テレビをお持ちで無い方は、有料でレンタル致します。月額420円です。

たん吸引が必要でも入居できますか?

受入れ可能です。

施設看護師が充足している、健康状態が安定している、

夜間時のたん吸引については、緊急救急対応でご承諾いただくことが条件となります。

胃ろうでも入居できますか?

受入れ可能です。ただし、施設看護師が充足している、健康状態が安定していることが優先条件となります。

施設見学はできますか?

随時ご対応いたします。事前にお電話にてご予約ください。

電話番号 【044-738-1123】 入居相談担当までご連絡ください。

認知症の方の割合はどのくらいでしょうか?

およそだいたい20%くらいです。基本的に毎月の入居動向によっても変わりますので、直接施設にお問い合わせください。

徘徊(歩きまわる等)、認知症でも入居できますか?

ご入居可能です。ご本人さまの介護状況にあわせて、経験豊かな職員で対応をしております。
ご本人さまの尊厳を保ち、ADLの低下を防ぎながら予防しております。
特に、見守り、レクリエーション等で、徘徊時等での転倒にも充分気をつけ、安心した暮らしができるように努めてまいります。

年齢等の制限などはありますか?

そのような制限はございません。基本的には介護が必要な方(要介護の方)であれば年齢に問わずご対応させていただいております。
ただし、入居の際の必要書類や諸注意事項がございますのであらかじめご了承ください。電話番号 【044-738-1123】 までご連絡ください。

入居の際の受け入れ審査はありますか?

基本的には、かかり付けの医師の診断書の写し(血液検査、感染症の項目記載があればかまいません。)をご確認させていただいております。また、医療行為、健康状態を含めた上で、施設での対応が可能かをアセスメント面談させていただきます。

入院中の食費の取り扱いは?

当ホームでは、入院時の食費については、入院中の食費4割を食材費として返還致します。

入院中に亡くなる場合は都合退去になるのですか?

はい。基本的には、入院中にご逝去された場合は、死亡退去であり、即時契約解除の扱いとなります。

敷金は退去時に返金されるのでしょうか?

敷金については退去時の修繕費として充当され残額は返金になります。

ゆくゆくの終身の準備は、どうしたらよいですか?

心配ございません。基本的には、入居相談の時点で、まだ何もお決まりでない方がほとんどですので、簡単なご相談を承ります。また当施設と業務提携しております、株式会社アイエム(東京都中央区)の葬儀事前無料相談を優先的にご紹介いたします。

入居する場合、何を準備すれば良いですか?

入居に際して、

入居契約者様および身元保証人様の、

1実印

2認印

3印鑑証明書

4住民票の原本、

5収入の証明できるもの、

 

健康診断書または、診療情報提供書(ご 入居される方のもの)をご用意いただきます。

1時間程度で、契約書記名押印、および重要事項説明等を行います。

ご契約者様(または連帯保証人様)には 必ず同席をお願いしております。

ショートステイ、短期入居の延長は可能でしょうか?

基本的にショートステイの場合は、ご退去予定日の14日前に延長の確認をさせていただいております。

短期入居の場合でも長期延長利用が可能です。

詳しくは、ショートステイ、入居費用についてをご覧下さい。

死亡退去について詳しく知りたい。

ご入居中にホームでお亡くなりになられた場合は、

亡くなられた日をもって契約解除となります。

退去する時はどうすれば良いですか?

ご退去される場合は、ご退居予定日の60日前までにご連絡ください。

契約にもとづいて、ご退居の手続きをご案内させていただき、
当社規程により精算手続きをさせていただきます。

送迎サービスは職員の方が行うのですか?

当ホームの送迎サービスは、すべてスタッフがご対応致します。

居室でのルームサービスは可能ですか?

ご対応可能です。事前にお申し出ください。食事ルームサービスは1回200円税別です。

ただし急にお身体の具合が悪くなった場合はサービス(無料)にてご対応致します。

送迎はしてくれるのでしょうか?

はい。基本的に長期入居の場合は、60分圏内であれば送迎を無料サービス(高速代等は実費負担)で対応させていただいております。

ショートステイ、短期入居の場合は、概ね30分5kmごとに 1,300円税別で対応させていただいております。

入居したら新聞は購読できますか

はい。購読が可能です。

基本的に入居の場合は、各居室の部屋番号で個別の新聞購読契約をしていただけます。

ショートステイ入居の場合は応相談となります。

施設での外出等の制限などはありますか?

そのような制限はございません。基本的にご自分の生活のペースにあわせて外出していただけます。
ただし、介護が必要な方、認知症の方は、ご家族の付き添い、あるいは介護職員を付き添い介助としてお申し込みいただく必要がございます。早朝や夕食後までの外出につきましては、フロントに外出届を提出いただければ、ご家族とのお出かけ、夕食等もご自由です。
外出先での緊急時は電話番号 【044-738-1123】 までご連絡ください。

家族や来訪者との食事はできますか?

お食事は前日の正午までにご予約いただければ、ご対応させていただきます。

外出やお買い物はできるのでしょうか?

基本的に自由にできます。事前に受付にてお申し出いただきます。送迎、付き添い介助を希望される場合は別途費用がかかります。30分1,260円

通院時等の送迎サービスはありますか?

ご用意しております。送迎費用は、自己負担となります。
送迎のみは、概ね5km、30分以内片道1,260円~ご利用いただけます。
付き添い介助サービスも30分1,260円でご利用いただけます。

 

施設のお風呂は、温泉などあるのでしょうか?

申し訳ありません。基本的に温泉の設備はございません。施設のうらてにある今井湯さまでは、銭湯がお楽しみいただけます。

地震などの対策は?

地震については避難訓練等で万全な対策をしています。平成18年にストレッチャー対応のエレベーターおよび階段棟設備を建築基準法および関係省令等 に基づき、耐震構造検査済、建築確認審査済。ソフトケアホームでは震度7程度の大震災でも倒壊に耐え得る構造であると診断されています。

火災などの対策は?

火災については万全な対策をしています。消防法等に基づき、年2回の消防機器点検(株式会社相武興業多摩区044-966-2231)、避難訓練の 実施(川崎市中原消防予防課協力044-411-0119)。

ソフトケアホームでは火気厳禁とさせていただいておりますので、ご了承願います。

お部屋に家具はついていますか?

ベッド・寝具・エアコン等必要なものは備え付けております(レンタル)ので、ご用意いただく必要はございません。ご自分で普段お使いの日常生活用品をお持ちください。

また火災の危険性があるもの(ガスストーブ、コンロ、ろうそくなど)はお持ちいただくことができません。

消防法等に基づき、火気厳禁とさせていただいておりますのでご了承願います。

ホーム側から退去を求められることはありますか?

基本的に、ホーム側から退去を促すようなことはありません

ただし医師の判断によって、病院への長期入院が必要等の理由により今後の入居が難しい場合は、

ご家族さまに転院転居のご相談をいたします

料金は部屋別に違うのでしょうか 

居室の料金は1階から4階まで同じです

ただし2階の211、212号室は別料金となります

夫婦で同じ部屋に入りたいのですが可能ですか (入居)

原則的に、ソフトケアホームでは個人のプライバシー尊重として、

全室個室をご用意致しております。

ご夫婦でご入居頂く場合は2室ご契約をして頂きます。

2部屋のうち、1部屋を寝室代わりに、もう1部屋をリビングのように

使い分けていただくことが可能です。

ご相談ください。

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